根据国卫办《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》的文件精神，进一步打造优质护理服务品质，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。2023 年3月 22 日，昆明医科肿瘤医院召开“优质护理服务”启动大会，会议由护理部主任刘仕翠主持。院领导、医务部、护理部、综合办等相关人员出席本次会议。

护理部刘仕翠主任生动形象地诠释了什么是以患者为中心，要求大家做到主动服务、换位思考，扎扎实实将优质护理服务落到实处。她强调：

1、创建“优质护理服务示范病房”，就是希望引领每位护士都能从每项护理工作做起、从每个护理细节做起，把“优质护理服务”贯穿到日常的医疗护理工作中去，并以此为引领，全面提升优质护理服务水平，是关乎医院全局性的重要举措，绝不能停留在形式和书面文字上。

2、切实落实优质护理服务绩效考核激励措施，严格按照护理人员绩效考核原则，做到“患者满意、按劳分配、优绩优酬、效率优先、公平公正”，进一步提高医院护理人员对职业的满意程度和未来的成就感。

3、完善肿瘤专科疾病护理常规，制定专科特色的健康教育资料，通过多元化的健康宣教，拉近医护与患者间的距离，不仅帮助病人提高自我保健意识，也很大程度上减少并发症的发生，提高了护理安全，深化了优质护理服务内涵。

最后，院长刘红在会上强调，护理工作应以患者满意为总目标，夯实基础，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实“以病人为中心”的各项护理工作，加强护理队伍建设，要求相关科室全力配合，全院一盘棋，丰富护理服务内涵与外延，构建优质高效的护理服务体系，打造我院有特色的护理服务品牌，提升患者就医体验感及满意度。

昆明医科肿瘤医院“优质护理服务”的正式启动，体现了我院护理工作跃上一个新的台阶，接下来，护理部将通过加强专科护理能力及服务能力建设，开展护理技能大赛、评选优质护理服务明星、优质护理服务示范病房等多种方式，进一步强内涵、塑形象、铸品质，将有“温度”的护理理念贯穿始至终，为患者提供更安全、更优质的护理服务！

「昆明医科肿瘤医院」是一家以肿瘤精准放射治疗为主的全国连锁专科医院，医院一直贯彻“以患者为中心”的服务理念，为了使患者能全身心地投入治疗、减轻来到新环境的诸多困难和不便，特意打造了陪伴式医疗服务专岗，在肿瘤患者入院、就诊、检查、取药、治疗、出院的整个环节中，医疗服务部的工作人员都将“零距离”陪伴在患者身边，提供全方位的优质医疗服务。