近日,昆明医科肿瘤医院肿瘤内科主任徐丹收到患者张爷爷家属发来的千字长文感谢信。
这封诚挚的感谢信里,字里行间无不透露着对徐丹主任及其医护团队精准治疗、细心照顾的感激之情,真挚质朴的感谢语言不仅是一份肯定,更是一份期盼、一份信任,这既是对昆明医科肿瘤医院医生专业诊疗技术的认可,也是对医院优质服务的肯定,一字一句传递着双向奔赴的浓浓医患情!
据了解,张爷爷确诊肺癌3年有余,半年前反复咳嗽、咳痰伴喘息症状加重,曾先后在当地医院就诊都没有取得多大改善,打听到昆明医科肿瘤医院在医疗技术和服务上都很好,于是张爷爷家属抱着试试的心态,带着张爷爷于一个月前来到我院肿瘤科。 通过肿瘤科主任徐丹团队全面检查及综合评估,在充分尊重患者及家属意见后,为患者量身制定了抗肿瘤对症治疗方案,张爷爷咳嗽、咳痰、喘息症状一天比一天好转。 出院后,张爷爷及家属心里满怀感激之情,正值三八国际妇女节来临之际,给徐丹主任发来了这篇充满浓浓医患情的千字长文。 其实感动这位八旬患者家属的不单是昆明医科肿瘤医院先进医疗技术,还有高水平优质的医疗服务。患者入院后有专人陪同检查,病区护士精心的护理,科室主任细心查房从患者整体情况出发,确保患者得到“个性化”的治疗。通过“以人为本、以患者为中心”的服务理念,将患者需求放在首位,想患者之所想,解患者之所急,在多部门的联合协作下,让患者在入院伊始就体验到“一对一”“一站式”的高效便捷的医疗服务。