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【昆明医科肿瘤医院暖心时刻】脚踏实地做好每件事,以平凡成就不平凡
2024-02-28 02:35
来源:原创 阅览次数:17778
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如果说精湛的医疗技术对于肿瘤患者和家属是雪中送炭,那么暖心的服务就是锦上添花了。


虽然气温在逐渐下降,但是在昆明医科肿瘤医院每天都上演着让人暖心的病房故事。




暖心送祝福

让爱常伴身边


生日对于每个人都是特殊的日子,它代表着新的开始,也有着与上一年不好的事情告别的寓意。因为还在治疗期间,很多患者都只能在病房度过自己的生日。


为了让患者们切实感受到医院的温暖与关怀,提高战胜疾病的勇气和信心,医疗服务部的同事们举办了患者生日会。她们面带微笑,为每一位过生日的患者都送上了生日蛋糕、贺卡和生日祝福。大家一起品尝着美味的蛋糕,感受着这一刻的快乐和温馨。



“谢谢你们!没想到你们不仅治我的病,还记得我的生日,这是我过的最特别的一个生日。”


“这个生日真的太惊喜了、太难忘了,谢谢你们!”


病房里,患者们一个个脸上都洋溢着幸福的笑容。谈到举办患者生日会的初衷,医疗服务部说道,“希望我们的祝福能让患者感受到,抗癌路上他们不止是一个人在战斗,还有我们在关心着他们,为他们加油鼓气!”



温情“医科” 

让我当你的“眼”


医疗服务部每天忙碌地穿梭在医院的各个角落,留意着来来往往的患者。这天,她们发现有位患者和家属看起来有些行动不便,便主动上前去搀扶,询问后才得知这位患者之前因为一场意外双目失明,妻子的视力也不是很好。



了解到情况后,医疗服务部格外关注这位患者平时住院期间的情况,每次到治疗室接受治疗都会安排专人在来回路途中搀扶引导,给患者一个方便、舒适的治疗体验。夫妻俩感动地说,“这次治疗多亏了她们周到细致的照顾,帮我们解决了看病的一个大难题,不然我们都不知道该如何是好!”


为了消除夫妻俩在医院治疗期间的紧张,平时医疗服务部也会和他们聊聊天,说说家长里短,讨论下未来的生活规划。平凡的岗位,也会有不凡的事情,患者的一声声感激中,蕴含着浓浓的情意。



注重每一个细节

让专业更有“温度”


点滴之间见温暖,细节服务暖人心。这些都只是医疗服务部工作的缩影,很多在别人眼里不起眼的小事,在她们眼里,只要是关乎患者的事就是大事。


她们的真心在每一个温暖的细节里。在患者第一次到医院手足无措时,她们会主动询问指引;在遇到高龄老人或身体不适患者,她们会上前搀扶,陪同患者到达目的地;在患者紧张恐惧时,她们会常常慰问关怀;患者出院后,她们会定期回访,了解患者恢复情况……从门诊、检查、住院、出院,医疗服务部全程陪同患者在院期间的每个环节,同时她们也在不断拓展服务领域,从“主动服务”到“感动服务”,让患者在昆明医科肿瘤医院能够感受到无微不至的关怀。



想患者所想,急患者所急。医疗服务部一直秉持着“以患者为中心”的工作原则,通过一次次精细化服务,竭尽全力解决患者在就医期间遇到的问题,用实际行动架起医院与患者之间信任的“桥梁”。


今后,医疗服务部将继续用心、用情、用力地延伸服务触角,聚焦群众就医难点、堵点和热点,切实提高我院医疗服务水平、改善患者就医体验,不断提升患者满意度。


昆明医科肿瘤医院
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以上就是关于【【昆明医科肿瘤医院暖心时刻】脚踏实地做好每件事,以平凡成就不平凡】 的文章分享,相信大家也有了一定的认识。如果您被诊断出患有上述疾病或者怀疑自己可能患有它,请不要慌张【昆明医科肿瘤医院】 会全力以赴地为您提供好的治疗方案。我们鼓励您尽早就诊,以便我们能够为您提供好的治疗和关怀。如果您需要帮助或有任何问题,欢迎拨打客服电话:18987117513 (微信同号)!我们平时可以多了解一些关于这方面的知识,提前做好预防,不论什么疾病,患者都需要保持良好的心态,同时养成一个健康的生活习惯,对于病情恢复是非常有好处的。欢迎点击【媒体聚焦】 其他相关文章,深入了解感谢您的阅读
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